2018年11月12日     來源：山西日報   

　　隨著社會經濟發展水平的不斷提升，人們越來越強調對生活質量的追求。旅行作為一種休閑方式為大多數人所接受，且現在對于旅行目的地風土人情等的了解也不再局限于從旅游公司或目的地宣傳等途徑獲取，可以依托互聯網平臺獲取大量相關信息，不僅是游記、旅拍、攻略等用戶真實體驗信息，甚至是目的地有共享意愿的居民的閑置住房信息，這使得出行者不僅可以在旅行內容上做選擇，在住宿方式上也有了更多的選擇，而這對傳統旅游業的發展將產生重大影響。

　　共享經濟的運行機制

　　共享經濟依托互聯網和在線平臺實現了財產所有者暫時閑置資源的再利用，通過在線平臺匹配供需雙方，減少信息不對稱，實現交易成本的降低，同時也最大化了閑置資源的效用價值。其中要點之一，是暫時的閑置資源，不同于長期租賃下財產所有者僅擁有但不使用，在共享經濟下財產所有者也是使用者，只是將資源以碎片化的方式共享來實現最大化財產效用價值。要點之二，是共享經濟的運行需依托互聯網和在線平臺，通過互聯網實現供需的高效率匹配。正是高效率的信息匹配才能達到交易成本的降低，這也是為什么只有供需但缺少互聯網支持的情況下不能實現共享的重要原因。互聯網的支持使潛在的交易轉變為現實的交易，同時在線平臺的信用機制也為需求者提供保障，建立互信，促使交易的達成。要點之三，是供給端即暫時性閑置資源的供給方存在結構性的過剩。只是少數人存在暫時性的閑置資源無法形成規模化的共享經濟，需求端同樣需要有規模化，高頻率的市場需求才能與過剩的閑置資源匹配，從而達成交易。要點之四，是共享經濟在線運營平臺具有輕資產的特點。平臺本身并不擁有閑置資源，其主要作用在于為供需雙方的交流提供平臺，實現供需的匹配。

　　共享經濟作用于旅游業的現實基礎

　　共享經濟在旅游業中的應用既得益于互聯網的發展，也與人們觀念的轉變和對旅行方式及內容的更高要求密切相關。互聯網不僅為共享經濟提供了技術支持，也創新了旅游的模式。在傳統的旅游模式中，常常是旅游企業或景區等對景點信息、旅游方案等相關內容進行發布和相應的宣傳，但在互聯網的支持下，旅行者不僅是消費者，也可以是生產者，通過在線給出點評或分享旅行經驗和心得等方式，直接對相關旅行信息進行發布，打破了傳統旅游模式下旅游相關信息的相對壟斷。同時，旅行地碎片化閑置資源的提供也讓旅行者在居住方式上有了更多的選擇，而不僅僅局限于酒店，這也意味著消費者在更多的環節上擁有了主動權。這樣就借助互聯網在線平臺實現了旅行模式的“去中心化”，不再由部分人掌握旅游相關信息和居住方式的供給，而是由更多的分散決策構成。

　　人們觀念的轉變和多層次的旅游產品需求也是共享經濟可以應用于旅游業的重要基礎。80后、90后等年輕消費者對共享理念有更強的接受度，也熟練于互聯網平臺的使用，是旅游業共享經濟的主要受眾。同時，隨著經濟發展水平的提高，消費者在旅游產品的選擇上也更強調個性，標準化旅游產品的吸引力下降。而共享經濟下提供的碎片化閑置資源并非專為旅行者設計，在風格和形式上都會有更多的選擇。比如私人藏品、家庭農場等之前不對外開放的資源，其所有者可以采用共享經濟的方式進入旅游市場。同時，沒有了專業旅游服務之后，旅游者在共享經濟的形態下需要主動與旅游產品供給方交流，是更為融入當地的一種文化體驗。這些非標準化旅游產品的提供也使得旅游產品的分類更為細化，可以滿足旅行者更多樣、更多層次的需求。　　

　　共享經濟影響下旅游業重構的方向

　　由于依賴于在線平臺的運營，涉及平臺監管的部分會是該創新模式推行的難點。同時，非標準化產品的評價辦法、服務質量控制及管理等也是該模式現實運行中亟待解決的問題。但不可否認，共享經濟憑借其靈活、高效、易于擴張的優勢已經滲透到旅游業的多個環節。由此，針對共享經濟下旅游業的發展提出以下建議。

　　推動多方互信機制的建立。共享經濟下，旅游資源的供需匹配高效快速，使得共享旅游具有時間短、形式多樣、空間廣等特點，傳統的旅游監管模式難以在短時間內推出與之相適應的監管措施，而健全的信用機制則可以最大程度地提高共享旅游的安全性。其一，在全社會培育共享的文化基因，推動形成誠信文化氛圍；其二，推動多方信息共享，減少個人、平臺及政府之間的信息不對稱，透明的信息資源可以極大地增強交易雙方的互信；其三，明確獎懲機制，守信激勵和失信懲戒，可通過第三方支付平臺實現信用記錄，強化對失信行為的約束。

　　探索旅游產品規范管理的新標準、新機制。共享旅游下旅游產品更加細化，更加強調個性化的體驗，使得對于旅游產品和服務的管理表現出極強的不適應性。雖然共享經濟下旅游模式的發展尚在探索階段，相關標準還不成熟，但不應遏制其發展，動態化、靈活化的管理更能為創新留出空間、創造條件。可以通過與第三方平臺及行業協會等的合作，更及時、有效地對市場變化做出應對，構建高效率、高質量的管理機制，維護旅游市場有序、公平的競爭環境。同時，透明化的信息交流平臺也可為了解市場變化提供窗口，為新標準、新機制的制定提供參考，為新措施實施后的效果提供了反饋渠道。